“今后应进一步健全完善普惠养老托育服务体系，充分保障‘一老一小’群体权益，营造安定和谐的社会氛围。”区政协委员、海鸿集团总经理成杰在接受采访时说。
成杰认为，强化兜底保障是普惠养老托育服务体系的基石，要确保公办养老托育机构良好运行，精准识别兜底对象，依其状况定制个性化服务；要加强质量监管，制定涵盖饮食、托管、居住与护理等多方面的监管标准；鼓励社会力量参与，通过购买服务与政策扶持，引导社会组织和志愿者提供精神慰藉等服务。
“多元化的普惠新模式也很关键。”成杰说，养老方面，可以把芳华护理院作为医养结合基点，逐步向区镇拓展延伸，探索“医疗+养老”“物业+养老”等模式，为老人提供生活照料与应急响应；开展跨界融合，构建多元化、个性化居家养老生态，如与社区医疗合作提供便捷医护，与教育机构联合开展老年课程。托育方面，可以推进社区托育服务，鼓励普惠幼儿园开设托班，让区镇整合幼教资源，提高托育服务供给能力；支持社会力量开设公益普惠的托育服务点，形成多形式、多层次、多渠道的办托模式。
成杰建议，实施养老托育从业人员能力提升行动，增加专业化、职业化人才输出量；依托公共卫生、康养保健、学前教育等领域的专业力量，开展职后培训，多方面给予相关机构专业化技能支持；落实托育服务人才保障制度，完善服务人员薪酬待遇、职称评定等激励机制，提高相关服务人员的职业认同感和归属感。